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Estas jornadas, organizadas por el grupo articketBCN, pretenden refexionar sobre los públicos de la cultura. Se abordará principalmente el papel del atractivo turístico de nuestras ciudades, y cuáles son las demandas y necesidades del público local en el mundo de la cultura.

Jornadas organizadas por el grupo articketBCN, con el apoyo de Audiences Europe Network (www.audienceseurope.com) y de Grundtvig – UE, y la colaboración del Institut d'Humanitats de Barcelona.

Museos del grupo articketBCN: Museu Picasso, Fundació Joan Miró, Museu Nacional d'Art de Catalunya (MNAC), Museu d'Art Contemporani de Barcelona (MACBA), Fundació Antoni Tàpies, La Pedrera, Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB)


Programa

Jueves 19 de abril, de 9 a 18.30 h y viernes 20 de abril, de 9 a 14 h

Jueves 19 de abril
9 h Recepción de delegados
9.30 h Bienvenida y sesión introductoria
Breve descripción de los retos que se presentan: se trata de llenar los espacios gracias al público turista que visita la ciudad, pero también de estar cerca del público local e influir en su comportamiento.
Ponentes:
Pepe Serra, director del Museu Nacional d'Art de Catalunya
Antoni Laporte, director de Artimetria
Dolors Vidal, docente y coordinadora del itinerario de Turismo Cultural del máster en Planificación y Dirección de Turismo, Universitat de Girona
11 h – 11.30 h Pausa café
11.30 h Grandes museos para el público local
Debate en torno a las estrategias de los grandes museos, que atraen principalmente de público turista, pueden orientar, adaptar y gestionar la oferta, contenidos y servicios a las necesidades y expectativas del público local. Estudio de los casos de los museos del Louvre y El Prado.
Ponentes:
Anne Krebs, jefa del departamento de estudios e investigación del Museo del Louvre
Marina Chinchilla, coordinadora general de administración del Museo del Prado del Museo del Prado
13 h – 14 h Comida
14 h Políticas de precios en tiempos de crisis
Debate centrado en la creciente necesidad de generar recursos y llegar a un público más amplio con descuentos y entradas gratuitas. Estudio de los casos de Barcelona y Róterdam.
Ponentes:
Marta Clari, gerente de Cultura, Conocimiento e Innovación del Ayuntamiento de Barcelona y, hasta el 2011, gerente del Institut de Cultura de Barcelona
Cynthia Dekker, responsable de proyecto en el Rotterdam Festivals
Jorge Bernárdez, director del Poble Espanyol
15.30 h Del usuario al cliente
Análisis del cambio reciente de paradigma en los hábitos culturales entre la población europea, y de la posibilidad de crear una relación valiosa y más cercana al público. El Mercat de les Flors y el Palau de la Música explicarán su experiencia con el modelo de gestión CRM.
Ponentes:
Pepe Zapata, director de comunicación del Mercat de les Flors
Gemma Canadell, directora de públicos y planificación estratégica del Palau de la Música
Koen van Veen, gerente de operaciones del Museumkaart, Nederlandse Museumvereniging
17h Visita opcional a La Pedrera (Casa Milà). Con inscripción previa
19.30 h Inauguración de la exposición sobre Joaquim Gomis en la Fundació Joan Miró
Todos los delegados están invitados.

Viernes 20 de abril
9.30 h Ciudades turísticas para el público local
Comparación entre distintas ciudades que han desarrollado proyectos novedosos para posicionar los centros y eventos culturales entre el público local. Estudio de los casos de Brujas, Ámsterdam y Madrid.
Ponentes:
Steven Slos, coordinador de la política cultural de la ciudad de Brujas
Paul Mosterd, director adjunto del Museo Hermitage, Ámsterdam
Berta Sureda, directora de actividades públicas del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Madrid
11h – 11.30 h Pausa café
11.30h Las instituciones toman la calle
Exposición de proyectos que tienen el objetivo ir más allá como instituciones y salir a la calle. Estudio de los casos de la National Gallery en Londres, del Museu Nacional d'Art de Catalunya en Barcelona y Madrid, y del Festival de Jazz de Barcelona.
Ponentes:
Elisabet Pueyo, jefa del área de marketing del Museu Nacional d'Art de Catalunya, Barcelona
Tito Ramoneda, director del Festival de Jazz de Barcelona
Tracy Jones, jefa de prensa de la National Gallery de Londres
13 h Conclusiones

Institut d'Humanitats de Barcelona (cursos [at] cccb [dot] org)